В очередь, сукины дети, в очередь!

Как я вчера ходила по биометрический паспорт.
…

После того, как Павел Климкин рассказал о том, что от безвиза Украине больше негатива, чем позитива, я поняла, что скоро эту лавочку прикроют. Это так нас так готовят к тому, что Европа нам откажет в «Петиных надбаннях». Типа, не он меня бросил, а я от него ушла.

…

Так вот. Пока вопрос немного завис, быть нам наполовину беременными, или нет, я решила таки быстро оформить БП и рвануть в Европу на чашку кофе. А-то вдруг счастье окажется за бортом?

Узнала, что у нас, в Вышгороде, принимают доки на новый паспорт и пошла в паспортный стол сразу со старым, но действующим заграном, деньгами, внутренним паспортом и кодом. Короче, взяла все по списку.

Очереди не было, но в кабинете, где принимали документы сидела только одна девушка и любезно сказала, что я могу прийти через месяц. Я спросила, можно ли быстрее, мне надо максимум через неделю уехать, иначе кофе остынет. Девушка ответила, что я ее не поняла. Через месяц можно только написать заявление и подать документы. У них работы много. А после подачи заявления надо подождать 4 месяца и потом забрать паспорт. Если меня интересует скоростная процедура, то мне надо проехать на Петропавловскую, 11 в ЦНАП Киевской области и там я сегодня же заявление подам.

В-общем, я вам скажу, ничего не изменилось со времён развитого социализма. Вообще ничего.

Короче, Центр надання админ. послуг Киевской области располагается в 9-ти этажном доме, на 1 этаже. Как ЖЭК. Один-в-один. Точно. Коридорчик, налево две комнатушки и направо столько же. Народу тьма.

Вы представляете себе размер Киевской области?

Так вот. В этом коридорчике ещё есть дверка, на которой написано: ДМС Киевской области.
Лютый совок. Лютейший.

Короче, я уточнила, где очередь на биометрический паспорт и охренела. Наверное, я попаду туда, куда надо точно через месяц.

Одна девушка мне сказала, что мне ещё надо взять талончик, на котором будет написан мой номер. Это цивилизация, конечно. Но талончик надо взять через дорогу. Выйти, через пешеходный переход перейти, спуститься на два дома ниже. И там, в подвальном помещении будет сервисный центр. Там надо взять талончик и вернуться сюда.

Короче, я решила, что уже никуда не тороплюсь и пройду всю процедуру целиком.

В сервисном центре все оказалось намного современнее. Пуфики, форма у обслуживающего персонала, электронная очередь, информационная доска… Короче оказалось, что там можно сделать все: и талончик взять, и документы сдать и сфотаться, и заплатить. Только все это стоит на 400 грн дороже, чем в доме наискосок. Дополнительная плата- за сервис. Поэтому центр называется сервисным.
За минут 20 я и заплатила, и доки подала, и сфоталась. Короче, когда уходила, работница сервиса мне сказала, что мне пришлют СМС, когда будет готов паспорт. Но по срочному- не раньше, чем через 1,5 месяца.

«А те, что в ЦНАПе сидят- лохи. Им жалко заплатить нам 400 грн. Пусть маются. Потом еще за паспортом побегают. А у нас все культурно, и на 2 недели быстрее».
…

Цивилизация, мать ее так.

Короче, по-быстрому в СЦ- 1250 грн за 1,5 месяца, В ЦНАПе- 850 грн за два.
По- обычному в СЦ- 900 грн за 4 месяца, в ЦНАПе- 500 за те же четыре.
…

Короче, вчера были очень большие, но по пять. А сегодня очень маленькие, но по три.

Liza Bogutskaya, 23.02.18, facebook

Послесловие админа Oko.cn.ua:

Я также надысь оформлял новый загранпаспорт. Вообще-то срок действия старого закончился еще два года назад, но на волне патриотических настроений мы три года подряд катались на отдых в Одессу, чтобы, так сказать, не словом, а делом поддержать отечественные курорты, отельеров и прочих флибустьеров от сервиса. В итоге патриотизм благополучно выветрился, потому как стало понятно, что никаких прорывных улучшений «ненавязчивого сервиса по-украински» ждать не стоит. И жена поставила вопрос ребром: хочу в Мармарис и неебет!

Вообще-то хотел заняться переоформлением паспортов еще в прошлом году, но после введения безвиза возник такой ажиотажный спрос, что в Славутичском отделении  Государственной миграционной службы наблюдались такие толпы народа, которые напрочь отбивали все желания.

Ждал, ждал — но как в мае прошлого года была жопа, так она осталась и до теперь.  Оформлением загранпаспортов у нас в городе занимается один (!) человек, который заодно и занимается оформлением внутренних документов. Так что очередей две, но… в один кабинет (!). В общем, «живая очередь», которая по факту как раз является самым дохлым номером.

Слово «жопа» – это еще мягко сказано, ибо в недрах кабинета каждый посетитель пропадает минимум на полчаса. И это еще в тех случаях, когда паспортистке не требуется перестраивать программу. Я уже не говорю о разных тонких нюансах, типа качества фоток в паспорте. Видел паспорт одной барышни, в котором, судя по её напряженному фейсу на фото, её фоткали как будто на гинекологическом кресле во время медосмотра. Это к тому, что в реальной жизни и на фото в паспорте – как будто два разных человека…

В итоге пришлось ехать в Чернигов в областное отделение   (ул. Шевченко, 51А), и, как оказалось, это решение было правильным! Вся процедура выполняется в три захода:

— первый раз приезжаешь, чтобы получить талон, на котором указана: дата, время и номер очереди (теоретически можно обойтись и без визита на место, если записаться в электронную очередь, но практическая вероятность сделать это с первого раза — близка к вероятности выигрыша в лотерею);

— второй раз (через месяц) приезжаешь уже для оформления паспорта;

— третий раз  — чтобы забрать уже готовый паспорт.

По правде говоря, не ожидал, что время, указанное в талоне, будет соответствовать суровой действительности, поэтому на место приехали за полчаса до времени «ч». Ну и этого запаса времени достаточно, чтобы сначала твои документы проверила барышня на «ресепшене» (и здесь же принимают оплату за услуги). Еще и осталось время «повтыкать» да попить кофею.

В фойе ожидания перед входом в кабинет висит монитор, на котором видна очередь и подвижки. Очередей две: «электронная» и «ручная» — каждая из них движется обособленно к своему оператору (то есть оформлением занимаются два человека).

Барышня, которая была записана в очередь перед нами, забыла вовремя вклеить новую фотку во внутреннем паспорте. Поэтому документы у нее просто не приняли. И, таким образом, по идее, нас могли принять даже раньше времени указанного в талоне. И, кстати, именно этого варианта мы и опасались (типа придешь на указанное время, а очередь уже прошла!). Но эти опасения были напрасны, так как образовавшуюся паузу (а на обслуживание каждого клиента отводится 15 минут), девушка-оператор использовала на свое усмотрение, а нас (ес-но не сразу вдвоем, а по очереди) вызывали во время, указанное в талоне.

Само время оформления с момента входа-выхода заняло ровно 12 минут. Прямо перед лицом у тебя монитор, на котором выводятся все данные, так что разу можно все сверить. И девочка-оператор пару раз у меня переспросила – устраивает ли фото? — предлагая без проблем перефоткать.

Фойе просторное, толп нет, все сидят, все понятно и ясно. А если кому-то что-то неясно, то есть специально обученный человек, который в состоянии ответит на все вопросы.  То есть лично у меня от визита в Чернигов остались самые приятные впечатления – ибо так и должно быть в сервисном центре.

Оформление паспортов я заказывал по ускоренной процедуре оформления (срок ожидания до 2х недель). Что обошлось мне в 810 грн за паспорт. Более длительный срок ожидания получения паспортов (до двух месяцев) обходится в 557 гривен.

(2 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Для того чтобы оценить запись, вы должны быть зарегистрированным пользователем сайта.

Загрузка...

Метки: Liza Bogutskaya

1 комментарий читателей статьи "В очередь, сукины дети, в очередь!"

1. 
   Петрович
   24.02.2018
   в 02:09

   Харків. Сервісний центр на Сумській. Запис по телефону. В назначений час прийняті документи (черги немає). Через два тижні готовий паспорт. Вартість близько 1000 грн, (не більше), Справа була майже рік тому., тому вже не пам’ятаю точну суму. Можливо зараз стало гірше. Але навряд. Міська реклама постійно кличе, запрошує за закордонними паспортами, але не в паспортні столи.

   0

   Войдите, чтобы ответить